Контролер-кассир

Онлайн-заявка на обучение







Защита от автоматических сообщений.
Сколько будет три плюс один? Введите число:

Контролер-кассир, кассир торгового зала

Продолжительность курса – 168 часа, 2 мес.

Курс предназначен для людей, которые работают или планируют работать в сфере организационно-технологического процесса обслуживания покупателей. Курс позволит слушателю получить базовые знания, навыки и умения необходимые для работы по продаже, как товаров потребительного назначения в организациях торговли, так и билетов в кассах транспортных и культурно-зрелищных организаций.

В результате обучения выпускник приобретёт профессиональные компетенции работы с использованием контрольно-кассовой техники при расчетах с покупателями. Завершают программу обучения практические занятия на различных видах ККТ. По окончании обучения выдается свидетельство государственного образца.

Краткое содержание курса:

  1. 1.   Основы деловой культуры

-  Этика деловых отношений

-  Основы деловой культуры в устной и письменной форме

-  Нормы и правила поведения в деловой профессиональной обстановке

-  Основы разрешения конфликтов в деловой среде

 

  1. 2.   Нормативное регулирование профессиональной деятельности

-  Основы организации труда

-  Правила торгового обслуживания и торговли товарами

-  Правила продажи билетов

-  Трудовое законодательство

-  Требования к обслуживающему персоналу

-  Правила внутреннего трудового распорядка

-  Правила и нормы охраны труда

-  Законодательство о защите прав потребителей

-  Гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена

-  Правила расчетов и обслуживания покупателей

-  Санитарно-эпидемиологические требования по организации торговли

-  Требования к личной гигиене персонала

 

  1. 3.    Основы бухгалтерского учета

-  Сущность и содержание бухучета в коммерческих организациях

-  Основные правила и методы ведения бухгалтерского учета

-  Виды бухгалтерских счетов

-  Учет хозяйственных операций

-  Правила оформления документов по кассовым операциям

-  Порядок получения, хранения и выдачи денежных средств

-  Отличительные признаки платежных средств безналичного расчета и государственных денежных знаков

-  Порядок составления товарных отчетов, приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей

-  Порядок проведения инвентаризации

 

  1. 4.      Основы товароведения (Организация и технология розничной торговли)

 

-  Ассортимент, классификация, характеристика и назначение товаров

-  Правила расшифровки артикула и маркировки

-  Розничные цены

-  Приемы подборки, комплектования товаров

-  Шкалы размеров изделий и правила их определения

-  Основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, тары и маркировке

-  Методы определения качества товара

-  Системы защиты товаров, порядок их использования

 

 

  1. 5.    Работа на контрольно-кассовой технике при расчетах с покупателями

 

-  Типовые правила обслуживания и эксплуатации ККТ и правила регистрации

-  Классификация устройства ККТ

-  Основные режимы ККТ

-  Особенности технического обслуживания ККТ

 

Практические занятия:

-  Осуществление подготовки к работе ККТ различных видов

-  Работа на ККТ различных видов: автономных, пассивных системных, активных системных (компьютеризированных кассовых машинах – РОS терминалах), фискальных регистраторах.

-  Осуществление заключительных операций при работе на ККТ

-  Правила техники безопасности при работе на ККТ