Онлайн-заявка на обучение







Защита от автоматических сообщений.
Сколько будет шесть плюс один? Введите число:

Программа курса "Эффективный менеджер"

1. УПРАВЛЕНИЕ СОБОЙ.

 1.1. Эффективный менеджер

 Характер работы, Вы с точки зрения Файоля и Минцберга.

 Требования, ограничения, альтернативы.

 1.2. Управление собой.

 Синдром" менеджера-игрока", управление своим временем, делегирование полномочий, стресс.

 1.3. Менеджмент в новых обстоятельствах.

 Управление в 21 веке, компетентность менеджера.

2. ОБЩЕНИЕ

 2.1. Коммуникации и эффективность менеджмента.

 Коммуникации, процесс и климат общения, согласованность целей

 организации, информация и сети связей.

 2.2. Личное общение

 Препятствия общению, невербальное общение, умение слушать,

 Умение задавать вопросы.

 2.3. Управление совещаниями

 Стили совещаний, их эффективность.

 2.4. Справочные материалы.

 Подготовка документов, выступления перед аудиторией, письменные коммуникации и тексты.

3. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ.

 3.1. Принятие решений.

 Стьруктурированный подход, техники и средства принятия решений.

 3.2. Процесс планирования

 Этапы планирования, проблемы и ограничения, контекст планирования.

 3.3. Техники планирования и распределения работ.

 Рассмотрение вариантов и выбор, планы и графики,ресурсы.

 3.4. Мониторинг и контроль.

 Контур управления, нормы, корректирующие действия и результаты.

4. МОТИВАЦИЯ И ПРОЕКТИРОВАНИЯ РАБОТ.

 4.1. Поведение людей.

 Потребности и поведение людей.

 4.2. Мотивация

 Вознаграждения и удовлетворение от работы, теории мотивации.

 4.3. Проектирование работы.

 Подходы и принципы проектирования.

5. ПОИСК И ОТБОР ПЕРСОНАЛА

 5.1. Найм персонала

 Обязанности и полномочия, анализ содержания работы, должностная инструкц.

 5.2. Отборочное собеседование (интервью)

 Подотоска к собеседованию, его проведение и принятие решения.

 5.3. Повышение эффективности отборочных собеседований.

 Альтернативные методы поиска и отбора персонала.

6. РАЗВИТИЕ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА

 6.1. Развитие персонала

 Роль руководителя в развитии персонала, потребн. в развитии и возможности

 6.2. Аттестация персонала

 Системы оценки персонала, обратная связь.

 6.3. Люди в группах.

 Эффективность группы, внутренние факторы, команды и роли в них.

7. РУКОВОДСТВО И ВЛАСТЬ

 7.1. Теории руководства

 Стили руководства, личностные характеристики, теории руководства.

 7.2. Руководство командой

 Функциональный подход, участие, делегирование

 7.3. Власть и влияние

 Источники власти, стратегии влияния.

 7.4.Управление взаимоотношениями со своим менеджером

 Развитие взаимоотношение и управление менеджером

8. УПРАВЛЕНИЕ РАЗЛИЧИЯМИ

 8.1. Ценность различий

 Управление разенородной рабочей массой, интернациональность

 8.2. Управление различиями

 Признаки и источники конфликтов, итоги, управление конфликтами

 8.3. Консультирование

 Стили консультирования

 8.4.Проблемы, приёмы, процедуры.

 Дискриминация, жалобы, дисциплинарные меры

9. ОРГАНИЗАЦИЯ: СТРУКТУРА И СЕТИ СВЯЗЕЙ

 9.1. Формальные организационные структуры

 Типы организационных структур, их проблемы.

 9.2. Неформальные структуры

 Механистические, организмические, политические, карьерные структуры.

10. ОРГАНИЗАЦИЯ: КУЛЬТУРА И КАЧЕСТВО

 10.1.Культура организации

 Организационная культура, её влияние.

 10.2. Культура качества

 Тотальное управление качеством

11. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

 11.1. Изменение

 Диагностика потребности в изменении

 11.2. Анализ ситуации изменения

 Уровни изменения, отношения и роли.

 11.3. Осуществление программы изменения

 Три этапа изменений, оценка.

 11.4 Установление связей